Politique de remboursement

Politique de Remboursement de COLD STUDIO PARIS

Chez COLD STUDIO PARIS, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de magasinage en ligne exceptionnelle. Cependant, nous comprenons que parfois, vous pourriez avoir besoin de retourner un article ou demander un remboursement. Voici notre politique de remboursement :

 

1. Retours et Échanges

1.1. Vous avez le droit de retourner tout article acheté sur COLD STUDIO PARIS dans les 30 jours suivant la date d’achat, à condition que l’article soit dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d’origine.

1.2. Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille, couleur ou style, veuillez nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité.

 

2. Remboursements

2.1. Pour les articles retournés conformément à notre politique de retour dans les 30 jours suivant l’achat, nous offrons un remboursement complet du prix d’achat initial, hors frais de livraison.

2.2. Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné et seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.

 

3. Articles Non-Remboursables

3.1. Les articles suivants ne sont pas éligibles pour un remboursement ou un échange : sous-vêtements, maillots de bain, articles en soldes, articles personnalisés ou articles endommagés par le client.

 

4. Frais de Retour

4.1. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou de notre erreur lors de l’expédition.

 

5. Processus de Retour

5.1. Pour retourner un article, veuillez nous contacter à l’adresse coldstudioparis@gmail.com pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées.

 

6. Contact

6.1. Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à coldstudioparis@gmail.com.

 

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment sans préavis. Veuillez vérifier régulièrement cette page pour les mises à jour.

Dernière mise à jour de la politique de remboursement : 7 octobre 2023.

Merci d’avoir choisi COLD STUDIO PARIS. Nous nous engageons à vous offrir un service exceptionnel.